Giải pháp hệ thống điện thoại PBX cho khách sạn

Tính năng nổi bật của giải pháp hệ thống điện thoại PBX cho khách sạn:

• Tiếp nhận cuộc gọi dễ dàng: Hiển thị tên khách trên điện thoại của lễ tân, dịch vụ phòng và quản lý, cho phép cung cấp dịch vụ cá nhân hóa. Hỗ trợ các chức năng như cuộc gọi báo thức, quản lý hộp thư thoại, chế độ “Không làm phiền” và tính cước cuộc gọi.
• Tăng cường di động và hợp tác cho nhân viên: Ứng dụng di động dễ sử dụng giúp nhân viên duy trì kết nối và phản hồi yêu cầu của khách hàng khi di chuyển. Tích hợp các tính năng gọi thoại, trò chuyện và video để nâng cao sự hợp tác giữa các bộ phận.
• Cải thiện đặt phòng: Thêm nút “nhấn để gọi/trò chuyện” vào trang web của khách sạn để tăng tỷ lệ đặt phòng. Hệ thống hỗ trợ các tính năng trung tâm cuộc gọi và nhắn tin đa kênh như tích hợp WhatsApp và SMS, giúp kết nối với khách hàng và xây dựng lòng trung thành thông qua lời chào tùy chỉnh và IVR đa ngôn ngữ.
• Độ tin cậy cao với khả năng dự phòng: Thiết lập dự phòng máy chủ kép với chuyển đổi tự động để đảm bảo hoạt động liên tục ngay cả khi xảy ra sự cố máy chủ hoặc phần cứng.
• Gọi khẩn cấp luôn sẵn sàng: Tính năng gọi khẩn cấp tích hợp cho phép gọi đến số khẩn cấp bất kỳ lúc nào và đồng thời gửi thông báo đến nhân viên khách sạn.

Tích hợp PMS để tối ưu hóa hoạt động:

Hệ thống điện thoại Yeastar tích hợp liền mạch với các hệ thống PMS phổ biến, tự động hóa các chức năng lễ tân và quản lý phòng như:

• Check-in/check-out
• Tính phí minibar
• Hiển thị tên người gọi của khách
• Trạng thái phòng
• Lên lịch cuộc gọi báo thức
• Trạng thái dọn phòng
• Tính cước cuộc gọi
• Trạng thái “Không làm phiền”

Điều này giúp giảm bớt gánh nặng quản lý và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Tương thích với các thiết bị điện thoại khách sạn:

Hệ thống PBX của Yeastar hỗ trợ cấu hình tự động cho các thiết bị SIP từ nhiều nhà cung cấp điện thoại khách sạn như VTech, Fanvil, Snom, Grandstream, Yealink và nhiều hãng khác. Ngoài ra, Yeastar cung cấp các gateway để kết nối điện thoại analog, cho phép sử dụng các thiết bị hiện có mà không cần can thiệp thủ công, giúp tiết kiệm chi phí và thời gian triển khai.

Với giải pháp toàn diện này, Yeastar giúp các khách sạn nâng cao hiệu quả hoạt động và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Liên hệ phân phối giải pháp hệ thống điện thoại PBX cho khách sạn Yeastar

Yeastar không chỉ cung cấp một giải pháp hệ thống điện thoại PBX cho khách sạn mà còn là giải pháp chuyển đổi số toàn diện, phù hợp với xu hướng hiện đại. Với khả năng tối ưu hóa liên lạc, tiết kiệm chi phí và dễ dàng mở rộng, Yeastar là công cụ hỗ trợ đắc lực cho các doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực khách sạn.

Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp hệ thống điện thoại PBX cho khách sạn, Yeastar chính là lựa chọn đáng cân nhắc!

>> Để được tư vấn giải pháp hệ thống điện thoại PBX cho khách sạn vui lòng liên hệ  Hotline/ Zalo: 968626365 – Mr. Trung