Yeastar – Giải pháp liên lạc toàn diện cho khách sạn

Trong lĩnh vực khách sạn, một hệ thống liên lạc hiệu quả đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa hoạt động quản lý. Yeastar cung cấp giải pháp liên lạc cho khách sạn hiện đại, linh hoạt, giúp các khách sạn và khu nghỉ dưỡng cải thiện chất lượng dịch vụ, đồng thời tối ưu chi phí vận hành.

Hệ thống PBX của Yeastar mang đến các tính năng tiên tiến, giúp tự động hóa quy trình liên lạc, đảm bảo kết nối thông suốt giữa các bộ phận và giữa khách hàng với khách sạn. Với giao diện trực quan, dễ sử dụng, Yeastar là lựa chọn lý tưởng cho các khách sạn muốn nâng cao hiệu suất làm việc mà không cần đầu tư quá nhiều vào hạ tầng công nghệ.

Được tin tưởng bởi các khách sạn trên toàn thế giới

Yeastar đã được triển khai rộng rãi tại nhiều khách sạn trên toàn cầu, mang lại hiệu quả cao trong việc quản lý thông tin khách hàng, trạng thái phòng và các dịch vụ bổ trợ khác. Hệ thống PBX của Yeastar có thể tích hợp dễ dàng với các hệ thống quản lý khách sạn (PMS) phổ biến như:

• Oracle Hospitality Opera
• Micros Fidelio
• Các hệ thống PMS hỗ trợ giao thức FIAS

Sự tích hợp này giúp đồng bộ hóa dữ liệu theo thời gian thực, đảm bảo mọi thông tin quan trọng đều được cập nhật chính xác, từ đặt phòng, check-in/check-out đến các dịch vụ bổ sung như gọi đánh thức, minibar, dọn phòng.

Hệ thống điện thoại PBX tối ưu cho khách sạn

Giải pháp liên lạc cho khách sạn của Yeastar không chỉ đảm bảo kết nối nội bộ ổn định mà còn nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên, mang đến trải nghiệm chuyên nghiệp cho khách hàng. Những lợi ích nổi bật bao gồm:

• Hỗ trợ truyền thông hợp nhất (UC): Kết nối liền mạch giữa các thiết bị, cho phép nhân viên giao tiếp linh hoạt qua điện thoại IP, ứng dụng di động, máy tính.
• Tích hợp hệ thống quản lý khách sạn (PMS): Giúp tự động hóa quy trình vận hành, giảm tải công việc cho nhân viên.
• Kết nối mượt mà với hệ thống đặt phòng: Giúp khách sạn dễ dàng xử lý các yêu cầu đặt phòng và thanh toán.
• Cấu hình tự động cho hơn 400 loại máy điện thoại khách sạn: Tiết kiệm thời gian thiết lập và quản lý.
• Giao diện thân thiện, dễ sử dụng: Giúp nhân viên dễ dàng thao tác mà không cần đào tạo chuyên sâu.
• Đảm bảo hệ thống ổn định, giảm thời gian gián đoạn: Tăng cường độ tin cậy của hệ thống liên lạc nội bộ.

Mô-đun Quản lý Khách sạn tích hợp PBX

Với mô-đun quản lý khách sạn được tích hợp sẵn, Yeastar cung cấp một giải pháp toàn diện giúp các khách sạn quy mô vừa và nhỏ tối ưu hoạt động quản lý. Những tính năng nổi bật bao gồm:

1. Bàn điều khiển trực quan

• Hiển thị danh sách phòng theo thời gian thực.
• Quản lý trạng thái phòng (có khách, trống, cần dọn dẹp, v.v.).
• Hỗ trợ check-in/check-out nhanh chóng.
• Quản lý thanh toán và xuất hóa đơn tự động.

2. Quản lý lịch sử lưu trú

• Lưu trữ và truy vấn thông tin khách hàng theo thời gian.
• Dễ dàng tra cứu lịch sử đặt phòng, yêu cầu dịch vụ của khách.
• Hỗ trợ cá nhân hóa dịch vụ cho khách hàng thân thiết.

3. Cài đặt và quản lý dịch vụ phòng

• Hỗ trợ gọi minibar, gọi đánh thức, dịch vụ phòng.
• Ghi nhận yêu cầu dọn dẹp phòng từ khách hoặc lễ tân.
• Cho phép nhân viên truy cập thông tin dịch vụ từ bất kỳ đâu.

4. Tích hợp với hệ thống PMS phổ biến

• Kết nối trực tiếp với Oracle Hospitality Opera, Micros Fidelio và các hệ thống PMS hỗ trợ FIAS.
• Đồng bộ dữ liệu khách sạn, giúp quy trình vận hành trơn tru.

Tính năng PBX hoàn chỉnh cho khách sạn

Tiếp nhận cuộc gọi dễ dàng

• Hiển thị tên khách trên máy điện thoại lễ tân, dịch vụ phòng và quản lý.
• Kích hoạt các dịch vụ: gọi đánh thức, hộp thư thoại, chế độ “Không làm phiền” (DND).
• Tích hợp tính năng tính cước cuộc gọi, giúp kiểm soát chi phí liên lạc.

Nâng cao khả năng cộng tác và di động

• Cho phép nhân viên liên lạc linh hoạt ở bất kỳ đâu thông qua ứng dụng di động.
• Hỗ trợ làm việc từ xa với hệ thống gọi điện bảo mật.
• Đảm bảo luồng thông tin không bị gián đoạn trong mọi tình huống.

Quản lý đặt phòng hiệu quả

• Tích hợp hệ thống đặt phòng giúp quy trình check-in/check-out nhanh chóng hơn.
• Hỗ trợ lưu trữ thông tin khách hàng, giúp cá nhân hóa trải nghiệm dịch vụ.

Đảm bảo hoạt động liên tục

• Hệ thống PBX có tính dự phòng cao, giảm thiểu nguy cơ gián đoạn.
• Hỗ trợ gọi khẩn cấp bất kỳ lúc nào, đảm bảo an toàn cho khách lưu trú.

Kết luận

Hệ thống điện thoại PBX của Yeastar là giải pháp liên lạc lý tưởng cho khách sạn, giúp tối ưu hiệu suất hoạt động, cải thiện dịch vụ khách hàng và giảm chi phí vận hành. Với khả năng tích hợp linh hoạt và công nghệ tiên tiến, Yeastar giúp khách sạn hoạt động hiệu quả hơn, mang đến trải nghiệm lưu trú tốt nhất cho khách hàng.

Liên hệ tư vấn giải pháp liên lạc cho khách sạn Yeastar

Yeastar không chỉ cung cấp hệ thống PBX mà còn mang đến giải pháp chuyển đổi số toàn diện cho ngành khách sạn. Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp hệ thống điện thoại PBX cho khách sạn, Yeastar chính là lựa chọn đáng cân nhắc!

>> Để được tư vấn giải pháp hệ thống điện thoại PBX cho khách sạn vui lòng liên hệ  Hotline/ Zalo: 968626365 – Mr. Trung