Giải pháp liên lạc cho ngành khách sạn đến từ Yeastar

Trong ngành khách sạn, việc duy trì một hệ thống liên lạc hiệu quả không chỉ đảm bảo hoạt động trơn tru mà còn nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Yeastar, với giải pháp tổng đài P-Series PBX, mang đến một hệ thống liên lạc toàn diện, tích hợp nhiều tính năng hiện đại, đáp ứng mọi nhu cầu của các khách sạn từ quy mô nhỏ đến lớn.

Tổng quan về giải pháp tổng đài P-Series PBX của Yeastar

Tính năng nổi bật

• Dễ sử dụng: Giao diện thân thiện, giúp nhân viên nhanh chóng làm quen và thao tác.
• Tích hợp linh hoạt: Hỗ trợ cả mạng analog và IP, dễ dàng kết nối với các hệ thống hiện có.
• Tiết kiệm chi phí: Giảm thiểu chi phí đầu tư và vận hành thông qua việc sử dụng công nghệ tiên tiến.

Được tin cậy bởi các khách sạn trên toàn thế giới

Nhiều khách sạn trên khắp thế giới đã triển khai giải pháp của Yeastar, đảm bảo hoạt động hiệu quả và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Hệ thống tổng đài P-Series PBX của Yeastar tích hợp liền mạch với các hệ thống quản lý khách sạn (PMS) phổ biến, cho phép đồng bộ hóa thông tin khách hàng, trạng thái phòng và các dịch vụ khác, giúp quản lý khách sạn hiệu quả hơn.

Lợi ích của giải pháp liên lạc cho ngành khách sạn Yeastar

Tiếp nhận cuộc gọi dễ dàng

• Hiển thị tên khách: Trên các điện thoại của lễ tân, dịch vụ phòng và quản lý, giúp cá nhân hóa dịch vụ.
• Dịch vụ gọi đánh thức: Thiết lập và quản lý cuộc gọi đánh thức cho khách một cách tự động.
• Hộp thư thoại và trạng thái “Không làm phiền”: Đảm bảo khách có thể nghỉ ngơi mà không bị gián đoạn.

Nâng cao khả năng cộng tác và di động

• Ứng dụng di động: Nhân viên có thể giao tiếp linh hoạt từ bất kỳ đâu thông qua ứng dụng di động, đảm bảo phản hồi nhanh chóng các yêu cầu của khách.
• Tích hợp đa kênh: Hỗ trợ voice, chat và video, tăng cường sự phối hợp giữa các bộ phận.

Quản lý đặt phòng hiệu quả

• Tích hợp hệ thống đặt phòng: Kết nối mượt mà với các hệ thống PMS như Oracle Hospitality Opera, Micros Fidelio, giúp quy trình đặt phòng và thanh toán nhanh chóng, chính xác.
• Tăng cường đặt phòng trực tuyến: Thêm nút “click to call/chat” trên website, tăng tỷ lệ đặt phòng trực tiếp.

Đảm bảo hoạt động liên tục

• Hệ thống dự phòng: Thiết lập dự phòng với hai máy chủ, tự động chuyển đổi khi có sự cố, đảm bảo hoạt động không bị gián đoạn.
• Gọi khẩn cấp: Luôn sẵn sàng cho các cuộc gọi khẩn cấp, đảm bảo an toàn cho khách và nhân viên.

Tích hợp với hệ thống quản lý khách sạn (PMS)

Giải pháp của Yeastar tích hợp sâu với các hệ thống PMS, tự động hóa nhiều chức năng quan trọng:

• Check-in/check-out: Đồng bộ thông tin khách hàng và trạng thái phòng khi khách đến và rời đi.
• Quản lý minibar: Ghi nhận và cập nhật chi phí minibar trực tiếp vào hóa đơn phòng.
• Hiển thị tên khách gọi: Khi khách gọi từ phòng, tên của họ sẽ hiển thị trên điện thoại của nhân viên, giúp cá nhân hóa dịch vụ.
• Trạng thái phòng: Nhân viên dọn phòng có thể cập nhật trạng thái phòng trực tiếp từ điện thoại trong phòng, thông tin này sẽ được đồng bộ với PMS.
• Dịch vụ gọi đánh thức: Khách có thể yêu cầu hoặc tự thiết lập cuộc gọi đánh thức, hệ thống sẽ tự động thực hiện và ghi nhận.
• Tính cước cuộc gọi: Tự động ghi nhận và cập nhật chi phí cuộc gọi vào hóa đơn của khách.
• Trạng thái “Không làm phiền”: Khách có thể kích hoạt chế độ này từ điện thoại trong phòng, thông tin sẽ được cập nhật trên PMS và thông báo cho nhân viên.

Tương thích với các thiết bị điện thoại khách sạn

Yeastar hỗ trợ cấu hình tự động cho hơn 400 loại điện thoại khách sạn từ các nhà sản xuất như Vtech, Fanvil, Snom, Grandstream, Yealink và nhiều hãng khác. Điều này giúp khách sạn tận dụng hạ tầng hiện có, giảm chi phí đầu tư mới và đảm bảo quá trình triển khai diễn ra nhanh chóng, hiệu quả.

Hạ tầng viễn thông cho khách sạn

Dù khách sạn của bạn cần triển khai mới hay nâng cấp hệ thống analog hiện tại, giải pháp của Yeastar đều đáp ứng được:

• Tổng đài P-Series: Cung cấp các tính năng tiên tiến, linh hoạt, dễ dàng mở rộng.
• Gateway TA FXO/FXS: Kết nối các thiết bị analog hiện có với hệ thống IP mới, bảo vệ đầu tư hiện tại của khách sạn.
• Ứng dụng Linkus UC: Giúp nhân viên kết nối và giao tiếp mọi lúc, mọi nơi thông qua điện thoại di động hoặc máy tính.

Liên hệ phân phối giải pháp liên lạc cho ngành khách sạn Yeastar

Giải pháp liên lạc của Yeastar mang đến cho ngành khách sạn một hệ thống tổng đài hiện đại, linh hoạt và tiết kiệm chi phí. Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp hệ thống điện thoại PBX cho khách sạn, Yeastar chính là lựa chọn hàng đầu cho doanh nghiệp của bạn!

>> Để được tư vấn giải pháp hệ thống điện thoại PBX cho khách sạn vui lòng liên hệ  Hotline/ Zalo: 968626365 – Mr. Trung