Trong thời đại số hóa mạnh mẽ, khả năng tích hợp linh hoạt giữa các hệ thống quản lý khách hàng (CRM) và tổng đài IP (PBX) ngày càng trở nên quan trọng. Thấu hiểu nhu cầu này, Yeastar chính thức ra mắt tính năng mới cho phép một tài khoản CRM hoặc Helpdesk kết nối với nhiều máy nhánh PBX cùng lúc – giải pháp tối ưu giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, đồng thời nâng cao hiệu suất làm việc nhóm.
Contents
🌟 Tính Năng Nổi Bật
🔗 Kết Nối Nhiều Máy Nhánh Cho Một Tài Khoản CRM
Thay vì bị giới hạn chỉ 1 máy nhánh như trước, giờ đây mỗi tài khoản CRM/Helpdesk có thể liên kết với nhiều người dùng hoặc bộ phận qua hệ thống máy nhánh PBX. Ví dụ, một tài khoản CRM có thể đồng thời kết nối với 3 máy nhánh như:
1000 – Nicolas Claude
1001 – Natasha Jennings
1002 – Troy Daniel
💰 Giảm Thiểu Chi Phí – Tăng Cường Linh Hoạt
Doanh nghiệp có thể giảm số lượng tài khoản CRM cần thiết, nhờ vào khả năng dùng chung một tài khoản cho nhiều máy nhánh. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm chi phí bản quyền phần mềm mà còn đơn giản hóa công tác quản trị người dùng.
🤝 Tăng Cường Hiệu Quả Hợp Tác
Tính năng này cho phép các nhóm làm việc chia sẻ thông tin liên lạc, phối hợp xử lý khách hàng một cách mượt mà, nhanh chóng và nhất quán hơn. Dù nhân viên làm việc từ xa hay tại văn phòng, kết nối vẫn thông suốt.
⚙️ Tích Hợp Linh Hoạt – Dễ Triển Khai
Tính năng đã được hỗ trợ trên các nền tảng CRM/Helpdesk phổ biến như Zoho CRM, Zoho Desk, và các giải pháp tương thích khác. Việc tích hợp được thực hiện nhanh chóng, không làm gián đoạn hoạt động hiện tại.
👉 Ai Nên Sử Dụng Tính Năng Này?
Doanh nghiệp đang dùng Zoho CRM/Helpdesk hoặc hệ thống PBX nội bộ
Các đội ngũ bán hàng, chăm sóc khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật
Công ty muốn tiết kiệm chi phí CRM nhưng vẫn cần sự cộng tác đa kênh
📞 Liên Hệ Để Tư Vấn & Triển Khai
Bạn muốn nâng cấp hệ thống của mình để phù hợp với xu hướng mới trong quản lý liên lạc doanh nghiệp?
Liên hệ với Yeastar ngay hôm nay để được tư vấn chi tiết và trải nghiệm demo thực tế!
>>>Để được tư vấn giải pháp hệ thống điện thoại PBX cho doanh nghiệp vui lòng liên hệ
Hotline/ Zalo: 968626365 – Mr. Trung Hoặc Zalo Official Acount: https://zalo.me/2773725485182598523
—————————————————————————————–
VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN YEASTAR VIỆT NAM
TP.HCM: 215/56 Đường Nguyễn Xí, P.13, Q.Bình Thạnh, HCM
HÀ NỘI: 21A3, 67/61 Phùng Khoang, P.Trung Văn, Q,Nam Từ Liêm, Hà Nội
Hotline/Zalo: 0968626365 – Mr. Trung
Email: [email protected]